Responsable
Agnes Ingeniería SpA, RUT 77.174.088-K, operadora de fullpc.cl, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley 21.719, que la moderniza. Contacto: ventas@fullpc.cl.
Qué datos recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, RUT, correo, teléfono y dirección cuando compras, cotizas, creas una cuenta o nos escribes.
- Datos de empresa: razón social, RUT, giro y dirección de facturación para emitir factura.
- Datos de envío: dirección, comuna, región y persona que recibe.
- Relación comercial: pedidos, cotizaciones, documentos tributarios, garantías y conversaciones de soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, de forma agregada.
- Pago: los procesa Transbank (Webpay). Full PC no almacena números de tarjeta.
Para qué los usamos
- Procesar y entregar tus compras y cotizaciones (ejecución del contrato).
- Emitir y conservar boletas y facturas electrónicas (obligación legal, SII).
- Coordinar el despacho con el operador logístico.
- Informarte el estado de tu pedido, garantías y postventa.
- Mejorar el sitio y medir campañas, de forma agregada.
- Enviarte novedades y ofertas solo si lo autorizas; puedes darte de baja cuando quieras.
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para cumplir tu compra o cuando la ley lo exige:
- Transbank (Webpay) para procesar pagos.
- Blue Express para despachar (nombre, dirección y teléfono del receptor).
- Distribuidores mayoristas que preparan y envían tu pedido (datos de despacho).
- Servicio de Impuestos Internos y proveedor de facturación electrónica.
- Proveedores tecnológicos que operan el sitio, el correo transaccional y la atención (Amazon Web Services, GoHighLevel, WhatsApp).
- Herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta) con datos agregados o seudonimizados, según tus preferencias de cookies.
No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a ventas@fullpc.cl desde el correo registrado. Respondemos dentro de 10 días hábiles. No podemos eliminar datos que formen parte de documentos tributarios mientras la ley obligue a conservarlos.
Seguridad y retención
Usamos comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, accesos restringidos y proveedores con certificaciones de seguridad. Conservamos los datos mientras tengas cuenta o mientras existan obligaciones legales (6 años para documentos tributarios); luego se eliminan o anonimizan.
Cookies
Usamos cookies necesarias, de preferencias, de analítica y de marketing. El detalle y cómo gestionarlas está en la Política de cookies.
Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminamos.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio. Ante cambios sustanciales avisaremos por correo a los clientes registrados. Última actualización: septiembre de 2026.
